Оплатить услуги нашей компании вы можете он-лайн в интернете с помощью безопасной и удобной системы электронных платежей

ASSIST картами VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ

Порядок оплаты банковскими картами VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ с помощью системы Assist:

1. После заполнения формы бронирования на сайте, нажмите кнопку «Оплатить». В результате произойдет переадресация на защищенную страницу системы сервиса ASSIST.

2. На странице сервиса ASSIST внесите данные своей банковской карты (номер карты, срок действия карты, имя держателя карты, код CVC2/CVV):


Пример заполненной страницы данных банковской карты:

 

Важно! Платежная система ASSIST проводит платежи при безопасном Интернет-соединении. На нашем сайте вы не вводите никаких паролей и номеров банковских карточек. Все действия по приемке оплаты, происходят на сайте платежной системы ASSIST, которая дает гарантии безопасности.

3. Если ваша карта поддерживает технологию 3D-Secure (дополнительный уровень безопасности для интернет-платежей при помощи банковских карт, с использованием платежного пароля), происходит переадресация на страницу банка-эмитента. Введите пароль на странице банка-эмитента.

В случае если карта не поддерживает технологию 3D-Secure, этот этап пропускается.

4. После нажатия кнопки «Оплатить» (п.2) на странице сервиса или кнопки «Далее» после ввода пароля на странице банка (п.3) и получения ответа на запрос авторизации от банка, выводится страница результата платежа:

Также вы получите на e-mail, указанный при оплате, электронный чек с информацией о платеже (это значит, что транзакция успешно проведена, а мы в свою очередь получим уведомление о перечислении денег). Сохраните эту информацию.

Пример электронного чека:

Уважаемый покупатель TestovTest T.,
Информация о платеже:
Номер платежа (BillNumber): 5479873245160339
Название предприятия: Altonel
Номер заказа: Test_0000000020151801
Покупатель: TestovTest T.
Дата операции: 18.02.2015 15:40:56 (GMT +03:00)
Сумма операции: 350 000 BYR
Результат операции: Завершено успешно
Код авторизации: F00061
Платежное средство: VISA ****1111

До момента подтверждения оплаты бронирование не выполнено!

Зачисление средств на лицевой счет компаии производится после подтверждения платежной системой прохождения платежа от Заказчика. Факт успешной оплаты Заказа: 1) фиксируется на соответствующей визуальной форме системы приема электронных платежей Assist и получением письма на e-mail Заказчика, 2) можно уточнить у диспетчера по телефону. 

Важно! По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь в офис компании или по телефону: 220141, г.Минск, пр.Независимости, 164, к.23а. Полная контактная информация содержится на сайте www.altonel.by.

Порядок возврата денежных средств при отказе от получения услуг, предварительно оплаченных он-лайн картой

При отказе от получения услуг клиент имеет право потребовать возврата денежных средств. За возвратом можно обратиться только в место покупки билета в течении 6 месяцев с момента оплаты проезда. Возврат денежные средств производится следующим образом:

1. Клиент направляет заявление с просьбой о возврате денежных средств в связи с отказом от услуг. Если услуги оплачивались дистанционно (на основе договора публичной оферты), то заявление подается через форму обратной связи, расположенной на сайте www.altonel.by. Если услуги оплачивались непосредственно в офисе компании, то заявление следует подавать по месту оплаты услуг, обратившись с паспортом в офис.

2. После получения заявления клиента, содержащего обоснованный отказ от договора и просьбу о возврате денежных средств, совершается процедура полного или частичного возврата денежных средств по ранее заключенной и оплаченной сделке. Срок возврата денег после приема заявления не может превышать 10 дней.

3. Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж за услугу, за вычетом затрат на проведение банковских операций.

В ситуации оплаты забронированной поездки на автобусе, возврату подлежат суммы:

  • до отправления автобуса осталось от 48 до 24 часов — возврат 80% оплаченной суммы;
  • при сдаче билета в период от 24 часов и до самого момента отправления возвращается 50% от стоимости поездки;
  • в случае отмены поездки обратно, при наличии билета в обе стороны с пассажира удерживается 15% от суммы, вычисляемой следующим образом: тариф «Туда/Обратно» минус тариф «Туда»;
  • после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

Возвраты сумм за аренду автобусов, автобусных туров — согласно условий договора.

4. Обязанность компании по возврату денежных средств в связи с расторжением договора считается исполненной с даты списания средств в пользу клиента с расчетного счета коипании.

ЧУП Альтонель - транспортные решения ИП Хрол В.В. УНП 690717652
г. Минск, пр. Независимости, 164, к. 23а,
BY19ALFA30132237360050270000, ALFABY2X в ЗАО «Альфа-банк» 220013 г. Минск, ул. Сурганова 43-47